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Facebook detalla las causas del apagón que afectó a WhatsApp e Instagram entre otras compañías

Facebook detalla las causas del apagón que afectó a WhatsApp e Instagram entre otras compañías

Publicado: 5 de octubre de 2021 10:41 (GTM+2)

La caída más larga desde 2008 duró seis horas aproximadamente

Mark Zuckerberg.

Mark Zuckerberg.

La caída de ayer de Facebook, Instagram, WhatsApp y otros servicios de la corporación de Mark Zuckerberg fue debida a problemas con el enrutamiento del tráfico entre sus centros de datos.

Según la última actualización oficial de Facebook “Nuestros equipos de ingeniería han aprendido que los cambios de configuración en los enrutadores troncales que coordinan el tráfico de red entre nuestros centros de datos, causaron problemas que interrumpieron esta comunicación”, remarca la plataforma.

“Esta interrupción del tráfico de la red tuvo un efecto en cascada en la forma en que se comunican nuestros centros de datos, lo que paralizó nuestros servicios”, señala mientras admite que el problema “afectó a muchas de las herramientas y sistemas internos” usados por el equipo todos los días, lo que complicó su diagnóstico y resolución.

Según el comunicado de Facebook Inc sus servicios todavía no funcionan a rendimiento normal, pero sus trabajadores están trabajando para restablecerlo. Además asevera no tener evidencia de que “los datos de usuarios se hayan visto comprometidos” por el apagón, que duró alrededor de seis horas y ha sido el más largo desde 2008, cuando la red social estuvo inactiva durante casi una jornada.

Este lunes, poco antes de las 16:00 (hora UTC), Facebook, Instagram y WhatsApp dejaron de funcionar. Unas seis horas después, alrededor de las 22:00, Mike Schroepfer, jefe de tecnología de la corporación, explicó que estaban paulatinamente regresando a funcionar de nuevo.

El apagón coincidió con la noticia de que en un foro de 'hackers' comenzaron a venderse los datos personales de más de 1.500 millones de usuarios de Facebook, algo que, según el portal Privacy Affairs, que descubrió la filtración, "no tiene nada que ver" con la caída.

Además de los servicios controlados por la empresa de Mark Zuckerberg, se detectaron problemas con el funcionamiento de otras compañías similares, entre ellas TikTok —que también se vino abajo—, Twitter, Gmail, Tinder, Netflix, YouTube, Snapchat, Viber y Amazon. A su vez, fueron registrados fallos en las compañías de telecomunicaciones de EEUU, AT&T y Verizon, junto a Bank of America y Southwest Airlines.

Como resultado de estos hechos, las acciones de compañías tecnológicas se han desplomado. Según Nasdaq, Facebook perdió cerca de un 5 %, mientras otras, como Google, Apple y Microsoft perdieron entre 2 % y 3 %.