Miguel Ángel Olimpo - 18 de abril de 2023
El término digitalización describe un cambio social integral desencadenado por las tecnologías digitales, que afecta a todos los ámbitos de la vida. Los avances digitales también se dejan sentir en la atención a las personas mayores. Ante esto nos preguntamos, ¿qué posibilidades y oportunidades pueden derivarse de la transformación digital para las personas mayores?
Mientras que las personas más jóvenes no suelen tener problemas a la hora de enfrentarse a las nuevas tecnologías y a los nuevos medios de comunicación porque lo hacen sin vacilaciones ni reservas, la transformación digital requiere procesos de adaptación considerables, especialmente por parte de las personas mayores y plantea a muchas de ellas grandes retos.
El progreso digital puede suponer un aumento significativo de las oportunidades para quienes sepan aprovecharlo. Los teléfonos inteligentes, las tabletas o PC, están ahora equipados con numerosas funciones que también pueden ser utilizadas de forma significativa por las personas mayores. Por ejemplo para contactar a su farmacia online y proveerse de lo que necesite para su salud o cuidado personal.
La atención telefónica de una farmacia online como la Farmacia4Estaciones, por ejemplo, ofrece un buen servicio y esto tiene innumerables ventajas. Estas repercuten significativamente en la satisfacción de las personas mayores.
Una atención óptima es uno de los factores decisivos a la hora de elegir una farmacia para la compra de productos y medicamentos, esto fortalece y genera confianza en este tipo de usuarios.
Nada mejor para una persona mayor que poder consultar y recibir respuestas oportunas sin tener que salir de su hogar. Resolver problemas, gestionar reclamaciones y recibir asistencia técnica, es un buen servicio que reciben las personas mayores cuando acuden a una tienda online de este tipo.
No solo los más jóvenes, sino también cada vez más personas mayores, viven hoy en un mundo en el que las tecnologías desempeñan un papel importante en su vida diaria. Pero, ¿cómo ha cambiado este uso de la tecnología en los últimos 10 años y en qué medida han cambiado las actitudes de las personas mayores hacia ella?
La actitud de las personas mayores en la actualidad es más amplia y se acopla mejor a los cambios que ofrece la tecnología. Por ejemplo, recibir una excelente atención telefónica de esta farmacia online, representa muchas ventajas. Veamos algunas de ellas:
Los denominados "asistentes digitales" pueden tener otros efectos de la digitalización en ámbitos de la vida de las personas mayores. Sobre todo, quellas que tienen problemas de movilidad podrían beneficiarse de ello si estos asistentes se utilizan, por ejemplo, para tomar pedidos de emergencia.
Mantener el mismo carácter de una farmacia física, la fundamental cercanía con cada una de las personas, especialmente si son mayores y el trato personalizado, son las premisas que guían a una buena farmacia online andaluza como la referida. Estas máximas la auparon hasta convertirla en un referente web de farmacia en España.
