Digital Sevilla
1 de diciembre de 2025
La adopción de arquitecturas conectadas en tiempo real se consolida como prioridad competitiva para retail y ecommerce B2B en 2026
29/11/2025 – El pulso comercial del Cyber Monday sigue acelerando la digitalización del comercio. Las maratones de ofertas han vuelto a generar picos de tráfico y un consumidor decidido a aprovechar promociones, pero también han revelado una fragilidad estructural que aún lastra resultados: la desconexión entre los sistemas que sostienen la operación.
Un informe global de Adobe advierte que el 76% de los compradores abandona la compra online ante experiencias inconsistentes o errores derivados de la falta de integración entre catálogo, inventario, pagos y logística. El dato no sorprende por su diagnóstico, sino por su persistencia: confirma que la interoperabilidad —o su ausencia— impacta ya en el ingreso, no solo en la tecnología.
La misma fuente respalda porcentajes que ponen dimensión al problema en 2025:
-El 58% de los comercios reconoce pérdidas de conversión por desajustes entre el stock mostrado online y el inventario real.
-El 62% confirma incoherencias de datos entre la tienda web, el ERP y los sistemas logísticos durante picos de demanda.
-Solo el 35% ha desplegado automatización orquestada basada en APIs y eventos en tiempo real, sin dependencia de procesos por lotes.
(Fuente: Adobe, 2025)
Los ecosistemas híbridos dominan el comercio: plataformas cloud que conviven con ERPs heredados, herramientas logísticas que no comparten contexto y pasarelas de pago que operan como puntos finales, no como parte del proceso. Este mosaico tecnológico mantiene tiendas ‘operativas’, pero no las hace unificadas ni escalables. Y en Cyber Monday, fragmentar no es fallar: es convertir menos, resolver más lento y rentabilizar peor.
El tablero competitivo ha cambiado. Las conversiones pico empiezan en capas que el usuario no ve, pero sí sufre: catálogo desalineado, inventario divergente, pagos sin contexto operativo o entregas sin trazabilidad integrada. La consigna que domina hoy a los equipos más maduros no es sumar herramientas, sino hacerlas interoperar bajo un único flujo, continuo y gobernado desde el dato y el proceso.
Tendencias clave en interoperabilidad para campañas Cyber Monday 2026:
1-Event-Driven Commerce: sincronizando sistemas en tiempo real entre web, catálogo, inventario, pagos y logística.
2-APIs como lenguaje troncal: conectando legado + cloud sin dependencia departamental.
3-Automatización orquestada: uniendo RPA, visión por computadora e IA generativa bajo reglas unificadas de negocio.
La creciente presión por escalar campañas sin fricciones ha elevado la conversación hacia los socios tecnológicos. En este contexto, actores como SOAINT están acompañando a organizaciones del mid-market y enterprise en proyectos de integración, automatización y gobierno del dato, especialmente en sectores con cadenas de proceso complejas —retail, banca, ingeniería, farma y biotech— acelerando operaciones donde la conversión depende de la coherencia sistémica.
La conclusión que deja Cyber Monday 2025 es compartida por analistas del sector: “La próxima ventaja en comercio digital no será atraer más tráfico, sino conectarlo mejor con la operación para convertir sin fricciones". Fuente: análisis combinado de Adobe & IDC, 2025.
A las puertas de 2026, la interoperabilidad ha pasado de ser un proyecto tecnológico a convertirse en el motor operativo que habilita conversión rentable en campañas Cyber, demostrando que el verdadero ROI del Cyber Monday empieza cuando los sistemas dejan de estar conectados “a ratos” y pasan a cooperar “en tiempo real”.
Sobre SOAINT
En SOAINT llevan más de 18 años impulsando la transformación digital de empresas en todo el mundo. Más que una empresa de TI y consultoría, son el aliado estratégico que convierte los desafíos tecnológicos en oportunidades de crecimiento.
La empresa está presente en 9 países (Perú, Chile, México, Colombia, Panamá, Ecuador, República Dominicana, Venezuela y España) y cuenta con más de 800 colaboradores, para combinar conocimiento global con soporte local y ofrecer soluciones innovadoras, personalizadas y escalables. Su portafolio de servicios incluye: Data & Inteligencia Artificial, Arquitectura Empresarial, Hiperautomatización, Modernización de Aplicaciones e Interoperabilidad.
Con el propósito de “Acercar el futuro al presente a través de las personas y la tecnología”, se une a sus clientes ofreciendo una combinación de orden, seguridad y rigor junto a innovación y creatividad, desafiando el estatus quo.
Además, en SOAINT apuestan por la calidad y cuentan con certificaciones como ISO 9001, ISO 14001 e ISO/IEC 27001. Hoy, SOAINT es una sola fuerza, un solo equipo, un solo SOAINT, listo para liderar la próxima era de la transformación digital.
