impact.com, la plataforma líder mundial de marketing de partnerships para el comercio, ha registrado una rápida adopción de sus soluciones por parte de grandes marcas y agencias españolas durante sus primeros doce meses de actividad en el país.
La compañía también ha observado una evolución significativa en las tácticas y estrategias de marketing de afiliación. Las marcas están dejando atrás los modelos centrados exclusivamente en cupones, programas de fidelización y cashback para avanzar hacia una estrategia de marketing de partners más amplia, diversificada y orientada al crecimiento.
El primer año de impact.com en España ha dejado numerosos casos de éxito, entre las más de 300 marcas con las que está colaborando. Por ejemplo, Magnific, plataforma creativa basada en inteligencia artificial, adoptó una estrategia de recomendación utilizando la solución Customer Referral Marketing de impact.com, un modelo en el que los propios clientes se convierten en partners de la marca. Los resultados fueron tan positivos que Magnific decidió ampliar su estrategia e incorporar Performance, la solución de marketing de afiliación de impact.com, para aprovechar todavía más las posibilidades de la plataforma.
La inteligencia artificial está definiendo el futuro del marketing digital, e impact.com se sitúa a la vanguardia en el aprovechamiento de esta tecnología para ofrecer soluciones capaces de convertir el marketing de partnerships en un verdadero motor de crecimiento para las marcas.
Tres de cada cuatro consumidores que utilizan activamente herramientas de inteligencia artificial ya comienzan su proceso de compra fuera de los buscadores web tradicionales. La IA está transformando la manera en la que las personas descubren productos, evalúan alternativas y toman decisiones de compra.
Como explica Philipp Danielopol, Country Manager de impact.com en España:
«Hemos pasado de la era de las búsquedas a la era de las respuestas; de navegar entre resultados a recibir recomendaciones, y de los clics a las respuestas».
En línea con el rápido crecimiento de la inteligencia artificial, impact.com lanzó el pasado año ask impact, un asistente conversacional integrado que ofrece recomendaciones de partners y análisis de rendimiento en tiempo real.
La compañía también ha integrado directamente en su plataforma a Evertune, empresa pionera en Generative Engine Optimisation —optimización para motores generativos—. Gracias a esta integración, las marcas pueden conocer con precisión la frecuencia y el contexto en el que aparecen dentro de las respuestas generadas por herramientas de inteligencia artificial.
El objetivo de impact.com es avanzar hacia una plataforma prácticamente automatizada para todos sus usuarios, capaz de identificar oportunidades, optimizarlas y ejecutar acciones con una intervención humana mínima. Los clientes más avanzados de la compañía en Estados Unidos ya están trabajando de esta manera.
«El patrón que se repite es que el éxito no depende de contar con el programa perfecto», señala Danielopol. «Depende de tener claro dónde se encuentra la rentabilidad y cómo escalarla mediante la automatización. Eso es lo que permite impulsar el crecimiento».
Para agilizar la conexión entre marcas y partners, impact.com ha invertido en tres áreas estratégicas.
La primera es el desarrollo de una inteligencia artificial conversacional capaz de comprender las necesidades y el contexto de cada negocio, materializada en el lanzamiento de ask impact.
La segunda consiste en reducir la fricción operativa. La compañía ha lanzado Scheduled Terms, una funcionalidad que permite programar automáticamente modificaciones en las comisiones sin necesidad de renegociarlas manualmente. Además, ha reforzado la seguridad mediante la monitorización de códigos promocionales y el control de las campañas de Paid Search.
La tercera área es el lanzamiento de Storefronts, una solución que ofrece a cada creador una página específica para cada una de las marcas con las que trabaja. Estas páginas incorporan una selección de productos del catálogo de la marca, presentada con el estilo y el enfoque personal del creador.
De este modo, los creadores pueden elegir qué productos promocionar, mientras que el anunciante garantiza que su marca mantiene una presencia protagonista y evita que aparezcan competidores dentro de ese espacio.
«España se encuentra en un punto de inflexión», concluye Danielopol. «Hace unos años, el marketing de afiliación se asociaba casi exclusivamente con los cupones, la fidelización y el cashback. Actualmente, estamos viendo cómo los presupuestos se desplazan hacia canales más rentables, y el auge del Retail Media es la prueba más evidente de esta transformación».
«Los creadores y los influencers ya se consideran partners legítimos dentro de la estrategia comercial. Las marcas han dejado de percibirlos como acciones aisladas de influencer marketing y están comenzando a integrarlos dentro de una estrategia unificada de partnerships».
«Además, estamos observando la asignación de presupuestos incrementales al Partner Marketing, junto con un desplazamiento selectivo de la inversión desde aquellos medios que ofrecen un menor retorno. No se trata de abandonar los medios de pago tradicionales, sino de diversificar la inversión e identificar nuevas fuentes de crecimiento de una forma global, escalable y altamente rentable».
«Nuestro primer año ha confirmado que el Partner Marketing en España es un mercado que está evolucionando rápidamente y que cuenta con un enorme potencial de crecimiento».
