Digital Sevilla
13 de octubre de 2025
El sector de la moda en España atraviesa un momento de cambio profundo. En apenas dos décadas, el comercio electrónico y las redes sociales han cambiado radicalmente la manera en la que compramos y consumimos ropa. Antes, el recorrido era lineal: visitar una tienda física, observar el escaparate, probarse la prenda y decidir la compra. Hoy, ese proceso se desarrolla en un escenario mucho más amplio y flexible, marcado por la inmediatez y la conexión digital.
Las redes sociales, las tiendas online y los nuevos hábitos de consumo han creado un ecosistema en el que los límites geográficos dejan de ser relevantes. Este cambio no solo ha beneficiado a las grandes marcas internacionales, que han sabido reforzar su presencia digital para llegar a más clientes. También ha abierto un abanico de oportunidades para pequeños negocios que, hasta hace pocos años, estaban limitados por la geografía. Especialmente en los entornos rurales, donde la clientela de una tienda dependía casi exclusivamente a los habitantes de la comarca, internet ha supuesto una auténtica revolución.
La moda siempre ha sido un sector profundamente visual y emocional. Las personas no buscan únicamente ropa, sino también estilo, inspiración y una forma de expresar su identidad. Por eso, las redes sociales han tenido un impacto tan grande en esta industria: se han consolidado como el espacio ideal para que las marcas muestren su universo de una manera cercana, inmediata y atractiva.
Instagram y Facebook, en particular, se han convertido en las “nuevas calles comerciales”. Allí, un cliente puede descubrir tendencias mientras navega con su móvil, interactuar con la marca con un simple comentario y completar la compra en cuestión de minutos. Lo que antes se limitaba al escaparate físico y al paso de transeúntes por delante de la tienda, hoy puede llegar a miles de personas en cualquier parte del país con una sola publicación bien diseñada.
Para los pequeños negocios, esta revolución digital ha sido clave: con creatividad constancia y cercanía, pueden alcanzar un público nacional sin necesidad de grandes inversiones en publicidad. A ello, se suma la transformación de la logística: lo que antes se resolvía con bolsas en mano tras visitar la tienda, ahora se traduce en envíos rápidos y seguros. En apenas 24/48 horas, una prenda descubierta en redes sociales puede estar en casa del cliente.
En este nuevo escenario, cada vez son más las pequeñas tiendas que logran reinventarse y crecer gracias a internet, un claro ejemplo nos lo encontramos con Koki by Marien, que nació como una tienda de ropa en Cuenca, se ha convertido en un ejemplo de cómo una pequeña tienda puede reinventarse y crecer gracias a internet. Nacida en un entorno local, la firma ha dado el salto al canal online ampliando su alcance a clientes de toda España sin perder la esencia que siempre ha caracterizado.
Este proceso no ha sido sencillo: ha requerido aprender nuevas herramientas, invertir en presencia digital y dedicar tiempo a construir una comunidad en redes sociales. Sin embargo, los resultados muestran que el esfuerzo ha merecido la pena. Lo que antes se limitaba al mostrador físico de una tienda, hoy sucede en un comentario en Instagram, un mensaje privado en Facebook o en un pedido en una página web.
El crecimiento de Koki by Marien no se entiende sin las redes sociales. Más que un canal de comunicación, se ha convertido en la base de la relación con sus clientas. Instagram y Facebook se han convertido en sus principales escaparates: allí presentan colecciones, comparte inspiración y, sobre todo, mantiene un contacto cercano y constante con su comunidad.
Esta relación constante es lo que marca la diferencia. Una tienda local puede no tener los mismos recursos que una gran marca, pero sí puede ofrecer algo que resulta muy valioso: autenticidad. Esa autenticidad, transmitida a través de publicaciones cercanas y atentas, es la que convierte a seguidores en clientes fieles.
Una de las mayores fortalezas de los pequeños negocios siempre ha sido la cercanía con sus clientas: el saludo al entrar, el consejo personalizado de quien conoce sus gustos o la confianza de tratar con alguien que forma parte de la misma comunidad. Con la digitalización, existe el riesgo de perder esa esencia en favor de la automatización y la masificación, donde el cliente pasa a ser un número más en una base de datos.
Sin embargo, Koki by Marien, ligada a la moda mujer San Clemente, ha demostrado que crecer en Internet no significa renunciar a esa identidad local. Al contrario: la marca ha sabido trasladar al mundo digital la calidez de un comercio de proximidad. Cada mensaje en redes sociales, cada respuesta a un comentario o cada detalle en la preparación de un pedido refleja el mismo trato humano que antes se ofrecía en el mostrador físico.
La comunicación no es impersonal ni distante. En lugar de recurrir a mensajes genéricos, la tienda apuesta por un tono cercano y directo que refuerza la sensación de comunidad. Así, una clienta que vive a cientos de kilómetros puede sentirse atendida de la misma forma que alguien que cruza la puerta de la tienda. Este equilibrio entre lo digital y lo humano es uno de los factores diferenciales que explican su crecimiento.
Las redes sociales se han convertido en una extensión natural de la tienda: allí no solo se muestran prendas, también se comparte un estilo de vida, se conversa con las clientas y se fomenta un verdadero sentimiento de pertenencia. Muchas seguidoras no se limitan a comprar, sino que participan activamente con comentarios, reacciones y consultas, sintiéndose parte de una comunidad viva y cercana que traspasa fronteras físicas.
Este modelo demuestra que el futuro de los pequeños negocios no pasa por imitar a las grandes cadenas, sino por reforzar lo que los hace únicos: su autenticidad y su capacidad de conexión humana. Koki by Marien es prueba de que se puede crecer y alcanzar un público nacional sin perder las raíces locales, y que la digitalización, bien utilizada, no diluye la identidad, sino que la amplifica. Internet, ha permitido que productos como los vestidos de fiesta en Cuenca se conozcan mucho más allá del ámbito local, alcanzando a mujeres de cualquier punto del país.
La digitalización ha dejado claro que el futuro de las pymes no depende exclusivamente de su capacidad de vender online, sino de cómo saben mantener y proyectar su esencia. En el caso de Koki by Marien, el salto a internet no ha supuesto perder la cercanía de una tienda de pueblo, sino multiplicarlo: cada publicación, cada interacción y cada pedido enviado lleva consigo el sello de un comercio local que ahora llega a toda España.
El mensaje es claro: lo digital no debe entenderse como una amenaza al comercio de proximidad, sino como una herramienta para amplificarlo. Las redes sociales no sustituyen al trato humano, lo potencian; y los envíos a domicilio no eliminan la experiencia de compra, la complementan.
Así, negocios como Koki by Marien demuestran que la clave no está en elegir entre lo rural o lo digital, sino en unir ambos mundos. Con autenticidad, constancia y visión de futuro, las pequeñas tiendas tienen hoy más oportunidades que nunca para crecer sin dejar de ser lo que siempre han sido: un comercio cercano, con identidad y con la capacidad de generar comunidad.
