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¿Cuáles son los beneficios de contar con un servicio de telesecretaría?

¿Cuáles son los beneficios de contar con un servicio de telesecretaría?

Publicado: 24 de octubre de 2022 08:00 (GTM+2)

A raíz de la pandemia, la tecnología ha adquirido un mayor valor para el entorno empresarial. Esto se debe a que facilita el desarrollo de cualquier actividad económica e, incluso, el traslado de la oficina a cualquier espacio, lo cual ha contribuido a expandir negocios y brindar servicios de calidad a los clientes.  

Uno de los servicios digitales más destacados es el de telesecretaría, una alternativa apropiada para ayudar a las empresas a ofrecer atención telefónica adaptada a sus necesidades. Premium Numbers ha destacado como una de las principales firmas proveedoras de este tipo de soluciones tecnológicas.

Ventajas que ofrece la telesecretaría

Para las pymes y grandes empresas, externalizar el servicio de secretaría mediante compañías especializadas como Premium Numbers supone la posibilidad de ahorrar costes, ya que se evita incorporarlo directamente a la plantilla laboral.

La telesecretaría, por su parte, se caracteriza por su carácter flexible y de amplia cobertura horaria, porque está disponible las 24 horas del día de manera continua. Esto facilita la gestión eficiente de todas las llamadas entrantes en una organización, evitando así la pérdida de estas o llamadas en espera.

Asimismo, los servicios de telesecretaría son proporcionados por un equipo de agentes profesionales. Esto significa que la empresa que contrata estas soluciones contará con el respaldo de expertos que trabajan según los protocolos de sus clientes.

Todo ello contribuye a mejorar la calidad de la atención a los usuarios, lo que representa una ventaja notable para las organizaciones actuales. Contar con profesionales especializados, y también con las herramientas tecnológicas necesarias para brindar soluciones a los clientes, permite que una empresa pueda diferenciarse de forma positiva en su sector.

Premium Numbers y su servicio de telesecretaría

Como una de las empresas destacadas en el sector de los servicios de telecomunicaciones para empresas, Premium Numbers se ha distinguido por contar con múltiples soluciones innovadoras y efectivas, orientadas a todo tipo de negocios. En ese sentido, la telesecretaría es una de las opciones más solicitadas por los clientes de la firma, caracterizándose por adaptarse a las necesidades de cada uno de ellos.

El servicio de telesecretaría de Premium Numbers se encuentra integrado en una centralita virtual, que permite a las empresas detallar la atención que desean proporcionar a cada uno de sus usuarios. De esta manera, las operadoras seguirán las instrucciones señaladas.

Para dar fiabilidad de su funcionamiento, Premium Numbers ofrece a empresas, pymes y autónomos el acceso al servicio de secretaría durante 15 días, sin ningún tipo de compromiso. Los interesados pueden acceder a esta prueba a través de la página web de la firma.