Al regresar a casa después de las vacaciones, ahí está el problema: el vecino provoca una filtración y el seguro dice que no queda cubierta. Vaya comienzo de vacaciones...
Cuando una compañía aseguradora rechaza un siniestro o propone una indemnización que no cubre el daño, el asegurado no está obligado a aceptarla. La Ley de Contrato de Seguro contempla expresamente la figura del perito de parte y el procedimiento de tercer perito.
Sin embargo, según profesionales del sector, una amplia mayoría de asegurados desconoce este derecho y firma el finiquito sin discusión.
El perito que acude al domicilio tras un siniestro —una fuga de agua, un incendio, un daño estructural— es solicitado por la aseguradora. Su informe es técnico, pero responde a quien lo paga. El asegurado recibe una cifra y, en la mayoría de casos, la acepta.
"El problema no es la mala fe, es el desequilibrio", explican desde ATEPE Peritos Judiciales, despacho de ámbito nacional especializado en contraperitaje de seguros. "La compañía tiene un equipo técnico. El asegurado, normalmente, no tiene ninguno. Y las diferencias que detectamos entre la valoración inicial y el daño real no son marginales: hablamos de miles de euros en siniestros de daños por agua o vicios constructivos", añaden.
Qué es un contraperitaje y cuándo tiene sentido
El contraperitaje es un informe pericial independiente que evalúa técnicamente el siniestro y contrasta la valoración de la aseguradora. Los casos donde suele haber más margen de discrepancia son:
1-Daños por agua y humedades: infravaloración de la reparación de origen frente a la reparación cosmética.
2-Rechazos por "vicio oculto" o "falta de mantenimiento": causas de exclusión aplicadas sin acreditación técnica suficiente.
3-Daños estructurales: valoraciones que no contemplan el coste real de intervención en estructura.
4-Siniestros en comunidades de propietarios: donde el daño afecta a elementos comunes y privativos.
El artículo 38 de la Ley de Contrato de Seguro establece el mecanismo: si asegurado y aseguradora no llegan a acuerdo, cada parte designa su perito.
El plazo importa
Los peritos consultados insisten en un punto crítico: el contraperitaje debe encargarse antes de firmar el finiquito.
"Nos llegan expedientes donde el asegurado ya ha firmado. Se puede litigar, pero la posición es mucho peor. Con una llamada previa se resuelven muchos casos sin pisar un juzgado", señalan desde ATEPE.
Sobre ATEPE Peritos Judiciales
ATEPE Peritos Judiciales es un despacho pericial de ámbito nacional especializado en defectos constructivos, vicios ocultos, contraperitaje de seguros y valoraciones judiciales. Sus técnicos están habilitados como peritos judiciales y elaboran dictámenes con validez procesal ante los tribunales.
El contacto con ellos puede realizarse a través del correo electrónico administracion@peritosatepe.es y en la web www.atepe.es.
