Hacer una tienda online es, en la actualidad, cuestión de minutos. Basta con tener un producto, darse de alta en Hacienda y ponerse manos a la obra. ¿El escaparate? Una web previamente configurada que se puede hacer casi de manera automática.
Más allá de eso, perfiles activos en redes sociales, unos pocos sobres de envío, un buen contrato con una empresa de logística y otros elementos como una impresora de etiquetas adhesivas son suficiente. Estos requisitos son todo lo necesario para llegar al gran público y vivir de manera independiente.
Así lo hacen cada año cientos de nuevos autónomos que se lanzan a abrir proyectos de autoempleo desde casa: venta de manualidades, joyería artesanal, tiendas de corsés a medida, microeditoriales y otros negocios similares abren sus puertas cada vez en todos los puntos del territorio español.
Las facilidades fiscales para el pago de autónomos durante el arranque del negocio y lo sencillo que es hacerse con todo el equipo tecnológico para conseguir ese "escaparate digital" han materializado esta idea, por la que se puede abrir una empresa y conseguir ingresos constantes casi desde el primer día.
Estos artesanos y artistas que han decidido dejar atrás las ferias en pueblos o eligen no invertir en un negocio físico ofrecen unas pistas sobre qué es lo que se debería tener en cuenta antes de arrancar.
Una presencia digital atractiva
La marca digital es la mejor publicidad que estos profesionales pueden hacer. Afortunadamente, esto requiere de poca inversión económica, aunque sí será importante dedicarle tiempo.
Es importante armar una buena estructura de presencia digital. Para ello, una web con un comercio electrónico será imprescindible. Afortunadamente, hoy en día existen plataformas que ofrecen webs enfocadas a ser tiendas digitales y que se pueden personalizar sin grandes conocimientos de informática.
Por supuesto, esto debe estar complementado con perfiles en redes sociales, una estrategia de blog para mejorar el SEO y un trabajo de posicionamiento a través de los servicios de Google como el perfil de empresas del buscador.
Cuidar cada uno de los envíos
El cliente que compra online lo hace por comodidad en un primer momento. Ahora bien, se queda y vuelve a hacer dicha compra debido a su buena experiencia. Esta situación obliga a los emprendedores digitales a extremar el cuidado en los envíos.
Para lograrlo, recomiendan usar embalajes llamativos, tener una impresora de etiquetas adhesivas a todo color para cuidar el branding, hacer regalos o aplicar algún descuento a quienes son compradores recurrentes.
Ofrecer una atención al cliente excepcional
La atención de las tiendas online debe ser excepcional. Esto es muy demandante para el creador que, además de elaborar los productos y atender a las compras, la facturación, etc., tendrá que disponer de tiempo para responder emails y comentarios en redes sociales, entre otros.
No hay que escatimar esfuerzos en este sentido: para muchos clientes, romper la barrera del comercio físico y confiar en alguien que está al otro lado de la pantalla no es fácil. Por eso, un buen servicio de atención al cliente puede suponer la diferencia entre alguien que no se atreve a comprar y quien ya es un usuario decidido del comercio.
Con estos consejos, muchas personas que todavía no han dado el paso tienen una guía para iniciar su sueño de trabajar desde casa y vender sus productos a todo el país gracias a los recursos que ofrece la informática.
