Zelebrix es un sistema cashless B2B que permite a los asistentes de un evento pagar con pulseras NFC sin efectivo ni tarjeta física, centralizando toda la gestión en una plataforma en tiempo real. Su propuesta introduce además la autorecarga sin app: el propio móvil del usuario se convierte en el punto desde el que añadir saldo.
El modelo está pensado para festivales y conciertos, parques temáticos, ferias y fiestas populares, centros deportivos y culturales, eventos corporativos y proyectos gestionados por agencias de eventos.
¿Qué problema plantean los pagos en eventos con mucha afluencia?
Cobrar a miles de personas en un recinto temporal o con numerosos puntos de venta plantea un problema operativo. El efectivo exige gestión física y conciliación, mientras que el pago directo con tarjeta obliga a realizar una operación bancaria independiente en cada compra.
Los sistemas cashless surgieron para simplificar este proceso: el asistente carga saldo en una pulsera, tarjeta o llavero NFC y utiliza ese saldo dentro del recinto. Sin embargo, este modelo puede trasladar la espera a otro lugar. Cuando la recarga depende de quioscos o puntos físicos, las colas tienden a concentrarse precisamente durante los periodos de mayor demanda.
En un concierto principal, una feria en hora punta o un parque de ocio con alta ocupación, esa fricción afecta tanto al visitante como a la capacidad de servicio de barras, restaurantes y otros operadores.
¿Qué es Zelebrix y cómo funciona su sistema cashless?
Zelebrix es una plataforma cashless B2B en la que el usuario carga saldo en una pulsera NFC, tarjeta o llavero y paga con ese dispositivo en los distintos puntos de venta. Las operaciones quedan centralizadas en un backoffice web que permite gestionar la actividad en tiempo real.
Su principal diferencia frente al esquema cashless tradicional está en la autorecarga sin app. El usuario acerca su pulsera o tarjeta NFC a su propio teléfono móvil. El dispositivo abre automáticamente su panel personal en el navegador y desde ahí puede añadir saldo mediante Google Pay, Apple Pay o tarjeta.
De este modo, la organización no necesita instalar una infraestructura específica de quioscos de recarga. El teléfono que el asistente ya lleva consigo funciona como punto de recarga personal.
La plataforma permite también realizar transferencias de saldo entre usuarios en tiempo real, de pulsera a pulsera y sin intervención del personal.
A ello se suma el ticketing integrado: venta de entradas, validación mediante QR o NFC y control de aforo en tiempo real desde el mismo backoffice. Para los equipos de trabajo existen roles diferenciados de cobro, recarga y administración, con trazabilidad de la autoría de cada transacción.
En los puntos de venta puede utilizarse cualquier dispositivo Android con NFC como TPV, sin obligación de adquirir hardware propietario. La operación puede realizarse mediante 4G, 5G, WiFi o una red propia desplegada en el recinto. La plataforma está disponible en español, inglés, francés y alemán.
¿Cómo funciona Zelebrix en festivales y conciertos?
El problema de un festival no termina al sustituir el efectivo por una pulsera NFC. Si miles de asistentes tienen que acudir a puntos específicos para añadir saldo, las colas de recarga pueden crecer justo antes o durante los conciertos con mayor asistencia.
La autorecarga sin app de Zelebrix permite que el público recargue desde cualquier lugar del recinto utilizando su propio móvil. El objetivo operativo es evitar que la infraestructura de recarga se convierta en un cuello de botella.
Al mismo tiempo, las distintas barras y operadores trabajan sobre un único sistema de pago centralizado. Según datos de la propia compañía, las transacciones ágiles mediante TPV NFC pueden aumentar hasta un 40% la productividad de las barras de bebidas y comida.
¿Qué aporta un sistema cashless a un parque temático o de ocio?
En un parque temático, la dificultad está en atender un flujo continuo de visitantes distribuido entre restauración, tiendas y otros servicios. Cada minuto dedicado al proceso de pago puede incrementar la espera en los periodos de mayor concentración.
La pulsera NFC permite realizar los pagos dentro del recinto sin sacar efectivo o una tarjeta física en cada compra. Según los datos facilitados por Zelebrix, este modelo puede reducir los tiempos de espera en restauración hasta un 40% en horas punta.
La compañía estima además un incremento del ticket medio de entre el 15% y el 25% al reducir la fricción asociada al pago. Son cifras aportadas por la propia empresa y, por tanto, deben interpretarse en ese contexto.
¿Sirve un sistema cashless para una falla, una feria, una peña o una fiesta popular?
Ferias, fallas, peñas y fiestas populares añaden una dificultad específica: en un mismo espacio pueden coexistir numerosas casetas, barras y puestos gestionados por operadores independientes. El efectivo obliga a cada uno a controlar físicamente su caja y aumenta la complejidad de la liquidación posterior.
Zelebrix plantea un sistema único de cobro para los distintos operadores, con liquidación automática y transparente a cada uno de ellos. Esto evita la gestión de efectivo físico y reduce el riesgo asociado a mantener dinero en las instalaciones o en la calle.
La autorecarga sin app también busca resolver uno de los puntos de congestión habituales del cashless tradicional. En lugar de desplazarse a una caseta de recarga, cada usuario puede añadir saldo utilizando su propio teléfono.
¿Cómo puede utilizarse una pulsera NFC en un centro deportivo?
En un centro deportivo, el reto es diferente: una misma persona puede necesitar identificarse para entrar, reservar una actividad y pagar después en una cafetería o máquina de vending.
Zelebrix permite concentrar esas interacciones en una sola pulsera. El mismo dispositivo puede utilizarse para acceso, reserva de clases, cafetería y vending, reduciendo la necesidad de gestionar distintos soportes para cada servicio.
La centralización de las operaciones facilita además que la actividad económica quede recogida en una misma plataforma de gestión.
¿Qué utilidad tiene el cashless en museos y centros culturales?
Museos y centros culturales deben combinar el control de visitantes con servicios complementarios como tiendas, cafeterías o donaciones. Cuando cada área utiliza un sistema independiente, la experiencia del visitante y la gestión interna quedan fragmentadas.
Con Zelebrix, la misma pulsera de acceso puede activar los pagos en tienda y cafetería, así como las donaciones. La plataforma incorpora también control de aforo automatizado por sala.
El planteamiento convierte así el soporte de acceso en un elemento reutilizable durante toda la visita, tanto para identificación como para pagos sin contacto.
¿Qué papel puede tener en eventos corporativos y agencias de eventos?
Los eventos corporativos suelen exigir despliegues temporales, control de accesos, seguimiento de consumos y capacidad para ofrecer información al organizador sin instalar una infraestructura permanente.
Zelebrix integra ticketing, acceso y pago cashless en una misma plataforma, lo que permite utilizar el sistema en proyectos temporales y centralizar posteriormente la información generada durante el evento.
Para las agencias de eventos, la compañía plantea despliegues en horas para proyectos de entre 200 y 20.000 personas. El sistema ofrece reporting en tiempo real al cliente organizador y liquidación automática a proveedores, dos aspectos especialmente relevantes cuando intervienen distintos operadores.
¿Qué datos genera un sistema cashless después del evento?
El valor de digitalizar los pagos no se limita al momento de la compra. Cada transacción genera información que puede ayudar al organizador a entender cómo se comportó el consumo dentro del recinto.
Zelebrix entrega un informe de análisis post-evento con información sobre el comportamiento de consumo por zona, hora y producto. El objetivo es utilizar esos datos para identificar patrones y mejorar la rentabilidad de futuras ediciones.
El backoffice proporciona además información en tiempo real durante la operación. El sistema de roles permite diferenciar las funciones de cobro, recarga y administración y mantener la trazabilidad de quién realizó cada transacción.
En cuanto a conectividad, la plataforma puede operar mediante 4G, 5G o WiFi y contempla también el despliegue de una red propia in situ cuando el recinto no dispone de cobertura garantizada.
La empresa que desarrolla la plataforma, Zelebrix Solutions, fue fundada en febrero de 2024 y tiene su sede en Madrid. Esta fecha no debe confundirse con la trayectoria profesional de su equipo fundador, que cuenta con experiencia previa en sistemas de pago NFC desde 2009.
Preguntas frecuentes sobre Zelebrix y los sistemas cashless
¿Cómo se recarga una pulsera NFC con Zelebrix?
El usuario acerca la pulsera o tarjeta NFC a su móvil. Se abre automáticamente su panel personal en el navegador y puede realizar la autorecarga sin app mediante Google Pay, Apple Pay o tarjeta.
¿Zelebrix necesita quioscos físicos de recarga en un festival?
No. El sistema está planteado para que cada asistente pueda recargar desde su propio teléfono, eliminando la necesidad de desplegar puntos físicos dedicados a la recarga.
¿Puede utilizarse Zelebrix en parques temáticos?
Sí. La pulsera NFC puede utilizarse para realizar pagos dentro del recinto. Según cifras facilitadas por la compañía, el sistema reduce hasta un 40% los tiempos de espera en restauración en horas punta y se estima un aumento del ticket medio del 15% al 25%.
¿Puede utilizarse un único sistema en varias casetas de una feria o fiesta popular?
Sí. Zelebrix permite centralizar el cobro de diferentes casetas, barras o puestos y realizar una liquidación automática y transparente a cada operador, sin gestionar efectivo físico.
¿Para qué sirve la pulsera NFC en un centro deportivo?
Puede reunir en un único soporte el acceso al centro, la reserva de clases y los pagos en servicios como cafetería y vending.
¿Cómo se aplica Zelebrix en museos y centros culturales?
La misma pulsera utilizada para el acceso puede activar pagos en tienda y cafetería y servir para realizar donaciones. La plataforma contempla además el control automatizado de aforo por sala.
¿Qué tamaño de evento puede gestionar Zelebrix?
Según la información facilitada por la compañía para proyectos de agencias de eventos, el sistema puede desplegarse en horas en eventos de entre 200 y 20.000 personas.
¿Zelebrix incluye ticketing y control de aforo?
Sí. La plataforma integra venta de entradas, validación mediante QR o NFC y control de aforo en tiempo real dentro del mismo backoffice utilizado para gestionar el sistema cashless.
